FAQ

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с размерной сеткой на странице Size Guide. У каждого изделия F.W.C свой крой — слим, оверсайз или джинсы, для каждого указаны параметры в сантиметрах.

Слим — облегающий крой. Рекомендуем выбирать свой размер или на один больше для более свободной посадки.

Оверсайз — объёмный свободный крой. Берите свой обычный размер для классической посадки.

Покупатель самостоятельно выбирает размер при оформлении заказа и несёт ответственность за правильность выбора. При сомнениях напишите нам через Contact — поможем подобрать.

Заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней с момента поступления оплаты. После отправки трек-номер придёт на указанный email.

Яндекс Экспресс — доставка курьером в день заказа по Москве и МО, от 500 ₽.
Яндекс Пункт выдачи — более 500 точек в Москве, срок 1–2 дня, от 200 ₽.
CDEK Пункт выдачи — по всей России, срок 2–7 рабочих дней, 300 ₽.

Доставка осуществляется сторонними службами (Яндекс Доставка, CDEK). Указанные сроки являются ориентировочными. F.W.C не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине служб доставки. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику.

Подробнее — на странице Delivery.

Да. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара:
— в любое время до его передачи;
— в течение 7 дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:
— товарного вида;
— потребительских свойств;
— доказательства покупки (чек, номер заказа).

Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель. Товары с индивидуально-определёнными свойствами возврату не подлежат.

В случае обнаружения недостатков применяются положения законодательства РФ. Для оформления возврата напишите нам через Contact с указанием номера заказа и причины возврата.